НОВОТРОЇЦЬКА СЕЛИЩНА РАДА
ВИКОНАВЧИЙ КОМІТЕТ
Р І Ш Е Н Н Я
від 04.05.2018 року № 74
смт. Новотроїцьке
Про стан роботи із зверненнями
громадян за І квартал 2018 року
Заслухавши інформацію секретаря селищної ради Беляєвої І.О. про стан роботи із зверненнями громадян за підсумками І кварталу 2018 року , керуючись ст.. 1 Закону України «Про звернення громадян» , Указом Президента України від 07 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», п.п. 1 п. «б» ч.1 ст. 38 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», виконком селищної ради
В И Р І Ш И В:
1. Інформацію секретаря селищної ради про роботу із зверненням громадян за підсумками І кварталу 2018 року взяти до відома (додається).
2. Посадовим особам та спеціалістам селищної ради, керівникам комунальних установ, підприємств, що належать до сфери управління селищної ради :
- уважно ставитися до вирішення проблем, з якими звертаються громадяни;
- більш детальніше вивчати звернення громадян, не допускати надання неоднозначних, необґрунтованих або неповних відповідей за зверненнями громадян, із порушенням строків, установлених законодавством.
3. Контроль за виконанням даного рішення покласти на секретаря селищної ради Беляєву І.О.
Селищний голова Н.С.Пінчук
Додаток 1
до рішення виконкому
№ 74 від 04.05. 2018 року
Д О В І Д К А
Про стан роботи із зверненнями громадян по
Новотроїцькій селищній раді за підсумками І кварталу 2018 року
Виконавчий комітет Новотроїцької селищної ради в своїй роботі з зверненнями громадян керується Законом України «Про звернення громадян», Указом Президента України від 07 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», інструкцією з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженої Постановою Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 р. № 348, Постановою Кабінету Міністрів від 24 червня 2009 року № 630 «Про затвердження Методики оцінювання рівня організації роботи із зверненнями громадян в органах виконавчої влади.
У виконкомі селищної ради затверджений та оприлюднений графік особистого прийому громадян селищним головою та спеціалістами селищної ради. За звітний період до селищної ради надійшло 147 звернень, що на 50% більше за звітний період 2017 року
За категоріями авторів звернень з них:
- учасники бойових дій 27, що на 44 % більше ніж в 17 році,
- інвалідів ІІ та ІІІ груп загального захворювання – 20, що на 50% більше ніж в 2017 р.
- багатодітні сім’ї, одинокі матері – 21,
- пенсіонерів - 35 громадян.
Також за звітний період надійшло 7 колективних звернень, що на 4 більше ніж в 2017 році.
Протягом звітного періоду надійшло 4 звернення через «Урядову гарячу лінію», в даних зверненнях піднято питання : про притулок для бродячих тварин, отримання будівельного паспорту, про роз’яснення стосовно позбавлення батьківських прав та про надання земельної ділянки учаснику АТ, всі відповіді та роз’яснення надано вчасно.
На особистому прийомі селищного голови та його заступника побувало 22 чоловіки.
До НЖКП було направлено 5 заяв з яких дві колективні, чотири заяви вирішено позитивно, одна знаходиться на контролі.
За І квартал 2018 року заявниками були порушені такі питання:
- аграрної політики і земельних відносин – 10,
- транспорту і зв’язку - 1,
- соціального захисту - 95,
- комунального господарства - 7,
- житлової політики -3,
- забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку -2,
- інші 30.
Звернення незахищеної категорії населення розглядаються спеціалістами селищної ради першочергово.
Слід зазначити, що заяви громадян про надання матеріальної допомоги на лікування, розглядаються позитивно та виділяються кошти.
За звітний період відповіді та роз’яснення надані вчасно, повторних скарг не надходило.
Робота по розгляду звернень громадян, організації особистого прийому перебуває на постійному контролі.
Для підвищення рівня правової обізнаності громадян, що звертаються до селищної ради, на стендах розміщено інформацію щодо порядку прийому громадян, графіки прийомів посадових та службових осіб, що ведуть прийом.
Приділяється увага питанням надання спеціалістам селищної ради практичної та методичної допомоги, недопущення надання неоднозначних, необґрунтованих або неповних відповідей за зверненнями громадян, із порушенням строків, установлених законодавством.
Секретар селищної ради І.О. Беляєва.