НОВОТРОЇЦЬКА СЕЛИЩНА РАДА
ВИКОНАВЧИЙ КОМІТЕТ
Р І Ш Е Н Н Я
від 15.01.2020 № 12
смт Новотроїцьке
Про стан роботи із зверненнями
громадян за 2019 рік
Керуючись статтею 38 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», Законом України «Про звернення громадян», Указом Президента України від 07.02.2008 №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», заслухавши інформацію секретаря селищної ради Бєляєвої І.О. про стан роботи із зверненнями громадян за 2019 рік, виконком селищної ради
В И Р І Ш И В:
- Взяти до відома інформацію про стан роботи із зверненнями громадян за 2019 рік (додається)
2. Виконавчому комітету селищної ради продовжити роботу по забезпеченню своєчасного розгляду звернень громадян відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян».
3. Контроль за виконанням цього рішення покласти на секретаря селищної ради Бєляєву І.О.
Селищний голова Наталя ПІНЧУК
Додаток
до рішення виконкому
від 15.01.2020 № 12
Інформація
про стан роботи із зверненнями громадян за 2019 рік
Виконуючи основні вимоги Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.2008 №109/2008, з метою оперативного вирішення питань, порушених у зверненнях, задоволення законних вимог заявників, забезпечено їх своєчасний, об’єктивний і всебічний розгляд. За наслідками вирішення питань заявникам надаються обґрунтовані письмові відповіді в установлені законодавством строки.
За 2019 рік до виконкому Новотроїцької селищної ради надійшло 969 зверненнь, що на 90 одиниці більше ніж за 2018 рік (879 звернень).
У структурі звернень, що надійшли до Новотроїцької селищної ради , вцілому домінують заяви та лише одна пропозиція.
Найбільш актуальні питання, що відображаються у зверненнях громадян, за звітний період це:
- питання аграрної політики і земельних відносин – 421 одиниць, або 43,44% від загальної кількості (за 2018рік – 451 одиниць);
- на другому місці, за актуальністю, питання соціального захисту – 298 одиниць, або 30,75% від загальної кількості (за 2018 рік – 261 одиниць,);
- трійку найбільш поширених замикають звернення комунального господарства - 181 одиниць, або 18,67% від загальної кількості (за 2018 рік – 54 одиниц),
- четверте місце, за поширеністю, займають забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку, реалізації прав і свобод громадян – 26 (за минулий, 2018 рік –24);
- житлової політики –22 одиниці
- решта – інші питання.
На особистому прийомі у селищного голови в 2019 році побувало 19 чоловік, що на 5 одиниць більше ніж 2018році (14 звернень)
Як свідчить аналіз у зверненнях громадян найчастіше піднімаються питання аграрної політики і земельних відносин, а саме надання висновків про передачу в приватну власність земельних ділянок, про затвердження технічної документації із землеустрою, тощо. Порівнюючи 2019 рік з 2018 роком видно, що кількість їх надходження зросла.
На другому місці знаходяться питання соціального захисту населення. Здебільшого громадян непокоять питання різних видів соціальної допомоги, зокрема стосовно умов та порядку її отримання, надання матеріальної допомоги в лікуванні, звільнення від сплати за харчування в ясла-садках.
Проаналізувавши звернення за категоріями їх надходження виявилося, що найчастіші звернення надходять від соціально незахищених верств населення, тобто від багатодітних родин та одиноких матерів, інвалідів, дітей війни та учасників АТО а також пенсіонерів.
Питання порушені в зверненнях комунального господарства здебільшого стосувалися ремонту дорожнього покриття, освітлення вулиць, благоустрою селища, встановлення лічильників на водопостачання, надання дозволів на розміщення рекламних засобів та дозволів на порушення об’єктів благоустрою та інше.
Кількість повторних звернень громадян протягом 2019 року зафіксовано 15одиниць. Аналіз змісту підтвердив факт надходження звернень від одних і тих же громадян з одних і тих же питань. Для даної категорії громадян розроблені відповідні заходи, для надання додаткових роз’яснень з порушених питань та запобігання виникненню конфліктних ситуацій.
Протягом 2019 року до Новотроїцької селищної ради надійшло 18 колективних звернень, або 1,86% від загальної кількості усіх звернень, та на 9 зверненнь менше ніж за 2018 рік (27звернень).
Найчастіше колективні заяви надходять з питань комунального господарства.
Всі питання вирішувались у межах компетенції та надавались обгрунтовані роз'яснення. У разі необхідності питання розглядались із виїздом на місця. Начальниками відділів та іншими посадовими особами вживаються заходи, щодо забезпечення своєчасного та якісного розгляду звернень громадян. Всі звернення розглядаються якісно та неупереджено.
Секретар селищної ради Ірина БЄЛЯЄВА